Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop try-zynea.com. Betreiber des Shops ist Zynea, 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, Frankreich.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.
3. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer für Nahrungsergänzungsmittel beträgt 10% in Österreich und 7% in Deutschland.
Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Klarna und EPS.
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 8 Werktage. Der Versand ist kostenlos. Wir liefern nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz. Für Lieferungen in die Schweiz übernehmen wir etwaige Zollgebühren.
5. Widerrufsrecht und Rückgabe
Es gelten die Bestimmungen unserer Rückerstattungsrichtlinie. Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen sowie eine erweiterte Rückgabefrist von 30 Tagen.
6. Produkthinweise
Zynea ist ein Nahrungsergänzungsmittel (gemäß EU-Verordnung). Es ist kein Arzneimittel und ersetzt keine ausgewogene Ernährung und gesunde Lebensweise. Die empfohlene Tagesdosis (1 bis 2 ml) darf nicht überschritten werden. Das Produkt ist außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren. Bei bestehenden Erkrankungen, Schwangerschaft oder Stillzeit konsultieren Sie bitte vor der Einnahme Ihren Arzt.
7. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
8. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
9. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Europäischen Union sowie ergänzend das französische Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates der Kundin / des Kunden.
10. Kontakt
Zynea — hallo@try-zynea.com — try-zynea.com