Verkaufsbedingungen
Zynea — www.try-zynea.com
Stand: Mai 2026
§ 1 — Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop www.try-zynea.com (nachfolgend „Onlineshop") durch Verbraucher und Unternehmer (nachfolgend „Kunde") getätigt werden.
Betreiber des Onlineshops ist:
[Vorname Nachname] / [Firmenname] [Straße + Hausnummer] [PLZ + Stadt] Österreich E-Mail: hallo@try-zynea.com
(nachfolgend „Zynea" oder „wir")
Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Zynea stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 — Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).
Durch das Absenden der Bestellung über den Button „Jetzt bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt die Annahme des Angebots dar. Damit kommt der Kaufvertrag zustande.
§ 3 — Preise & Zahlung
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 10% für Nahrungsergänzungsmittel in Österreich). Zusätzliche Versandkosten werden, sofern anfallend, vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
— Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) — Apple Pay — Google Pay — PayPal — Klarna — EPS-Überweisung — Amazon Pay
Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung abgebucht. Bei fehlgeschlagener Zahlung kommt kein Vertrag zustande.
§ 4 — Lieferung & Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Lieferzeiten:
— Österreich: 3 bis 5 Werktage — Deutschland & Schweiz: 5 bis 7 Werktage — Übriges Europa: 7 bis 10 Werktage
Die Bearbeitung und der Versand erfolgen innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungseingang (an Werktagen).
Der Versand ist ab einem Bestellwert von 40€ kostenlos. Unterhalb dieses Betrags fallen Versandkosten in Höhe von 4,90€ an.
Nach dem Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Sollte sich die Lieferung unerwartet verzögern, informieren wir den Kunden umgehend per E-Mail.
§ 5 — Widerrufsrecht (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz — FAGG)
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren:
E-Mail: hallo@try-zynea.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Ware ist unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden:
[Rücksendeadresse einfügen]
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
§ 6 — 100% Geld-zurück-Garantie von Zynea
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus bieten wir Ihnen eine freiwillige 100% Zufriedenheitsgarantie:
Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter hallo@try-zynea.com — und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis, ohne Wenn und Aber.
Diese Garantie gilt für die erste Bestellung pro Kunde und setzt voraus, dass das Produkt tatsächlich angewendet wurde.
§ 7 — Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Zynea.
§ 8 — Gewährleistung & Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Übergabe der Ware.
Sollte ein Produkt bei Lieferung beschädigt oder mangelhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hallo@try-zynea.com. Wir werden den Mangel durch Austausch oder Rückerstattung beheben.
§ 9 — Haftungsbeschränkung
Die auf www.try-zynea.com angebotenen Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel. Sie dienen nicht als Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise.
Die auf der Webseite beschriebenen Wirkungen basieren auf Erfahrungsberichten und traditioneller Pflanzenkunde. Individuelle Ergebnisse können variieren.
Zynea gibt keine medizinischen Heilversprechen ab. Bei bestehenden Erkrankungen oder während der Einnahme von Medikamenten empfehlen wir, vor der Anwendung einen Arzt zu konsultieren.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden.
§ 10 — Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter www.try-zynea.com/policies/privacy-policy, sowie in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).
§ 11 — Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse: hallo@try-zynea.com
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 — Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich gilt der Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers gemäß § 14 KSchG.
Ist der Kunde Unternehmer, ist der Gerichtsstand [Wien / Stadt einfügen], Österreich.
§ 13 — Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
§ 14 — Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
Zynea E-Mail: hallo@try-zynea.com Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr