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Versandrichtlinie – Zynea
Letzte Aktualisierung: Mai 2026
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Lieferzeiten
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung wird diese innerhalb von 24 bis 48 Stunden (an Werktagen) bearbeitet und versandt.
Die geschätzte Lieferzeit beträgt:
Österreich: 3 bis 5 Werktage Deutschland & Schweiz: 5 bis 7 Werktage Übriges Europa: 7 bis 10 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es bei hoher Nachfrage, Feiertagen oder unvorhergesehenen Umständen zu leichten Verzögerungen kommen kann.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets jederzeit online verfolgen können.
Sollten Sie nach 48 Stunden noch keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter hallo@try-zynea.com.
Versandpartner
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere und schnelle Zustellung zu gewährleisten. Je nach Zielland kann die Lieferung über Österreichische Post, DHL, DPD oder einen vergleichbaren Partner erfolgen.
Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben ist. Zynea übernimmt keine Haftung für Pakete, die aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden konnten.
Sollte Ihre Bestellung als unzustellbar zurückgeschickt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter hallo@try-zynea.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Zollgebühren & Einfuhrsteuern
Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an. Für Bestellungen außerhalb der EU können je nach Land Einfuhrsteuern oder Zollgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Verlust oder Beschädigung
Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hallo@try-zynea.com. Wir finden gemeinsam eine Lösung — ob Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung.
Fragen?
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: hallo@try-zynea.com Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr